Condiciones de Entrega y Envío
En [Muebles sari ], trabajamos para que recibas tus muebles y equipos de descanso con la mayor rapidez y seguridad posible. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos:
1. Plazos de Entrega Estándar
Para todos los productos que se encuentran en stock, el plazo de entrega estimado es de 5 a 15 días hábiles.
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El plazo comienza a contar desde el momento en que se confirma el pago del pedido.
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Se consideran días hábiles de lunes a viernes (no se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos).
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La agencia de transportes se pondrá en contacto contigo para coordinar el día y la hora de la entrega.
2. Productos de Fabricación (Excepción)
Queremos informarte que los productos marcados como "Bajo Fabricación" (como sofás personalizados, cabeceros a medida o medidas especiales de colchones) tienen un plazo de entrega diferente.
Al ser piezas fabricadas exclusivamente para ti, el tiempo de espera puede ser superior al estándar. El plazo específico se indicará en la ficha de cada producto o te será comunicado por nuestro equipo tras realizar el pedido.
3. Recepción del Pedido
En el momento de recibir tu paquete, es muy importante que sigas estos pasos:
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Revisa el embalaje: Si ves que la caja está golpeada, mojada o abierta, indícalo claramente en el albarán que te dará el transportista (escribe: "Pendiente de revisar - embalaje dañado").
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Notifica incidencias: Si al abrirlo detectas cualquier daño en el mueble, dispones de 24 a 48 horas para comunicárnoslo y así poder gestionar la reposición sin coste alguno para ti.
4. Gastos de Envío
Los costes de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra según el peso, volumen del producto y tu código postal.
5. Acceso a la Vivienda
Es responsabilidad del cliente asegurar que los bultos (especialmente sofás, canapés o colchones grandes) caben por los accesos habituales de la vivienda (puertas, pasillos, escaleras o ascensor). Si el transporte no puede realizar la entrega por falta de espacio, los gastos de retorno correrán a cargo del cliente.
¿Necesitas ayuda con tu pedido?
Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [Tu Email de contacto] o nuestro número de atención al cliente.